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Desenvolva habilidades de resolução de conflitos para ter relacionamentos baseados em confiança com cliente e stakeholder
Habilidades de negociação e gestão de conflitos são imprescindíveis no nosso dia a dia em vários contextos: família, vida em comunidade e, obviamente, nas nossas atividades profissionais: clientes, pares, superiores, equipes, fornecedores e outros stakeholders cuja qualidade de relacionamento impacta diretamente nossos resultados. Aprendemos a negociar de maneira informal nas nossas relações diárias, mas até que ponto este aprendizado é efetivo e capaz de resultar em negociações de sucesso?
A Fundação Dom Cabral oferece o Programa Negociação e Resolução de Conflitos, que fornece as ferramentas necessárias para instrumentalizar os profissionais a lidarem com conflitos e negociações, com resultados melhores para todas as partes envolvidas. Por meio do desenvolvimento de competências de negociação, é possível diminuir conflitos e promover relações duradouras e com foco na confiança.
